屏幕上跳出一个银行App的登录界面，河南洛阳的刘女士正要准备按语音提示进行人脸识别的时候优优配送版，突然冲过来的刘女士的儿子，用手一把捂住了手机前置的摄像头，虽然他阻止了银行App进一步识别，但是刘女士的手机仍在不停地弹出各种验证提示。
这一连串的变化让刘女士不知该如何是好，银行卡里的钱会不会已经损失了？紧张之中刘女士的儿子拨通了报警电话。
2月14日中午12时，洛阳市公安局涧西分局的民警接警后赶到现场，母子二人正在为是否已经通过了人脸识别担心焦虑。
洛阳市公安局涧西分局长春路派出所民警 王嘉文：报警人大概是50多岁的女性，孩子是一个20多岁的小伙子，两个人拿着电话在跟对方说一些东西，我们靠近后看见她手机上显示的是一个银行软件的界面。
“客服”来电 以关闭扣费为由引导操作
原来事发当天，刘女士正在家中浏览短视频优优配送版，突然接到自称某平台客服的电话。对方声称刘女士误开启了“直播付费功能”，每月会自动扣除880元费用。于是刘女士就按客服的提示开始操作，直至手机突然失控。
王嘉文：因为她手机被远程下载的所谓“银联会议”App，进行了远程的操控，她手机已经完全不受她的控制了，完全被对面所操纵，进行锁屏、关机这些操作都是没有用的，只能强制关机才可以关闭这个软件。
在民警的帮助下，刘女士卸载了所谓的“银联会议”App，并对手机进行了安全检测。随后，民警建议刘女士立即修改所有银行卡及支付密码。
刘女士遭遇的正是典型的“取消付费业务”类诈骗，还好在紧要关头。刘女士的儿子及时发现问题，跑过来阻止了人脸识别程序的进行。
王嘉文：我们等开机后一一去确定，确定她的银行卡有50万的余额，没有进行转账的操作，微信和支付宝也没有转账，没有财产的损失。
刘女士回想当时的情景，觉得自己愿意相信那个客服的原因优优配送版，关键就在于那个平客服说自己是误开启了“直播付费功能”，让自己去查看一下，而在查看账户设置后，刘女士发现确实“直播付费功能”那项自己没有关。
洛阳市公安局涧西分局长春路派出所副所长 冯辉：只要开通这个平台，都会直接把这个打开，但这个是不会收费的，在刘女士不明知的情况下，对这个软件不了解的情况下，告知她每个月进行扣费，需要进行关闭。
所谓的平台客服正是利用了这一信息差，让刘女士相信这个客服是来帮自己每个月节省880元费用的。在这种情况下，按照客服发来的链接，赶紧下载软件，解除扣费，就变得顺理成章。但是刘女士没有想到，手机屏幕会在如此一番操作后突然被共享，失控了，并不断弹出刷脸提示，要求刷脸进行转账操作。此时，刘女士拿着手机已经慌了神，幸好这时回到家的刘女士儿子发现了异常，他迅速用手遮挡手机摄像头，才阻止了刷脸转账的继续进行。
冯辉：其实这就是个远程操控的软件，嫌疑人通过这个平台，可以操控刘女士的手机，能清晰看到刘女士手机里面的任何内容，刘女士还不能使用手机进行操作。其实这个“银联会议”App就是非法软件。
据警方介绍，近段时间类似案件频频发生，犯罪分子正是利用中老年人不熟悉电子设备操作，又担心每月被扣取高额费用这个心理进行诈骗的。
冯辉：这些犯罪分子以像刘女士这样五十多岁、五六十岁以上的，在不懂手机和聊天软件的情况下，对他们进行诱骗，致使这些老年人被骗，财产可能会受到损失。
牢记“不轻信 不点击 不下载”
需要提醒大家注意的是，刘女士下载的那个所谓“银联”软件，也是一个危险的木马程序，虽然名字里有“银联”二字，但实际上和中国银联并无关联。如何才能提高对这类李鬼软件的辨别力呢？警方建议，用户在下载软件时，可通过手机官方应用商店等正规渠道下载，切勿轻信不明来电、不点击不明来源的软件链接。
洛阳市公安局涧西分局副局长 刘刚：对于不明电话不接听，不明链接不打开，不在对方的诱导下使用共享屏幕，如遇可疑情况难以判明的，要及时拨打96110反诈专线进行咨询，发觉被骗的要第一时间拨打110报警，寻求警方的帮助。（来源：央视新闻）
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